توضح هذه الشروط كيفية عمل خدمات فحص وخبرة السيارات المقدمة عبر موقع allo-expert.ma.
يقدم Allo Expert Auto خدمات فحص وخبرة السيارات قبل الشراء.
قد تشمل الفحوصات الميكانيك والإلكترونيات وهيكل السيارة والإطارات والفرامل ونظام التعليق وعناصر أخرى حسب الباقة المختارة.
يمكن تقديم طلب الحجز مباشرة عبر موقع allo-expert.ma.
يجب على العميل تقديم المعلومات اللازمة لتنظيم عملية الفحص، بما في ذلك:
قد يخضع الطلب المسجل عبر الموقع للتأكيد حسب توفر الخبراء والمدينة وجدول المواعيد.
يمكن تعديل الموعد إذا حالت ظروف التنقل أو السيارة أو التوفر دون الالتزام بالموعد الأولي.
يجب أن تكون السيارة متاحة في المكان والوقت المتفق عليهما حتى يمكن إجراء الفحص.
يجب على المالك أو البائع أو الشخص المخول السماح بالوصول إلى العناصر اللازمة للفحص عند الحاجة.
يعتمد مستوى الفحص على الباقة المختارة والسيارة وحالتها وإمكانية الوصول إلى مكوناتها وظروف التدخل.
قد يتعذر إجراء بعض الفحوصات إذا كان أحد العناصر غير متاح، أو لم تتوفر الموافقة اللازمة، أو لم تسمح الظروف بإجراء فحص موثوق.
عند إجراء تشخيص إلكتروني، تعتمد المعلومات المتاحة على أنظمة السيارة ومدى توافقها مع أدوات التشخيص المتوفرة.
عدم ظهور رمز عطل أثناء التشخيص لا يعني بالضرورة عدم وجود مشكلة ميكانيكية أو إلكترونية.
يمكن إجراء اختبار قيادة إذا كان مشمولاً في الباقة وكانت الظروف تسمح بذلك.
قد لا يتم إجراء الاختبار في حال غياب الموافقة أو وجود مشكلة تتعلق بالسلامة أو نقص الوثائق أو عدم ملاءمة ظروف السير.
قد تتضمن بعض الخدمات تقريراً مفصلاً عن الفحص.
قد يجمع التقرير الملاحظات المسجلة أثناء الفحص والعيوب المكتشفة والصور حسب نوع الخدمة، إضافة إلى خلاصة الفحص.
عندما يكون التقرير متاحاً، يمكن الوصول إليه من خلال نظام تتبع الحجز.
تعكس الملاحظات حالة السيارة وقت إجراء الفحص.
لا يشكل فحص السيارة ضماناً ضد جميع الأعطال المستقبلية، كما أنه لا يسمح دائماً باكتشاف عطل متقطع أو داخلي أو غير ظاهر.
يهدف الفحص إلى تزويد العميل بمعلومات إضافية حول السيارة التي تم فحصها.
يبقى القرار النهائي بالشراء أو التفاوض أو العدول عن الشراء بيد العميل.
السعر المعتمد هو سعر الباقة المختارة وقت الحجز، ما لم يتم الاتفاق على تعديل قبل التدخل.
قد تتطلب الخدمات الإضافية أو الحالات الخاصة اتفاقاً مسبقاً مع العميل.
يمكن تسجيل عملية الدفع حسب وسيلة الأداء المستخدمة للخدمة.
يمكن تحديد حالة الدفع على أنها مدفوعة أو مدفوعة جزئياً أو غير مدفوعة حسب الوضع الفعلي.
في حال تعذر الحضور، يرجى إبلاغ Allo Expert Auto في أقرب وقت ممكن لإعادة تنظيم المواعيد.
عند إلغاء الحجز يصبح الموعد متاحاً ويمكن تخصيصه لعميل آخر.
قد يؤدي التأخر الكبير أو تعذر الوصول إلى السيارة إلى تأجيل الفحص.
إذا تم التنقل بالفعل إلى موقع السيارة، يتم تقييم الحالة بشكل منفصل لتحديد إمكانية إعادة جدولة الموعد.
عند تقديم تقدير لتكلفة الإصلاح، فهو تقدير تقريبي وقد يختلف حسب القطعة والسيارة والمهني المختار والأسعار المعتمدة وقت الإصلاح.
التقدير لا يعتبر عرض سعر ملزماً للإصلاح.
يمكن التقاط صور للسيارة أو لبعض العيوب عندما يكون ذلك مفيداً للفحص أو للتقرير.
يمكن إرفاق هذه العناصر بملف الخدمة لتوثيق الملاحظات المسجلة.
يقوم Allo Expert Auto بالفحوصات باستخدام الوسائل المتاحة بشكل معقول وقت التدخل.
لا يعوض الفحص عملية تفكيك ميكانيكي كاملة أو إصلاحاً أو فحصاً معمقاً لدى الشركة المصنعة أو خبرة قضائية.
قد يتعذر اكتشاف بعض العيوب دون تفكيك أو دون توفر شروط فحص خاصة.
يتحمل العميل مسؤولية صحة المعلومات المقدمة أثناء الحجز.
قد يؤثر أي خطأ في معلومات السيارة أو المكان أو رقم الهاتف أو الموعد على تنظيم عملية الفحص.
تتم معالجة البيانات اللازمة للحجز والمتابعة وتقديم الخدمة وفقاً لسياسة الخصوصية المتاحة على الموقع.
يمكن تحديث هذه الشروط بما يتوافق مع تطور الخدمات وخصائص الموقع أو طريقة العمل الداخلية.
لأي استفسار حول الحجز أو خدماتنا:
واتساب / الهاتف:
06 51 24 13 28
البريد الإلكتروني:
support@allo-expert.ma
