Cette politique explique comment Allo Expert Auto peut collecter, utiliser et protéger les informations transmises par les utilisateurs du site allo-expert.ma.
Lorsque vous utilisez les formulaires ou services proposés sur le site, certaines informations peuvent être recueillies afin de traiter votre demande.
Les données communiquées peuvent être utilisées uniquement dans le cadre du fonctionnement du service et de la relation avec l’utilisateur.
Lors d’une réservation, des informations telles que la marque, le modèle, l’année, le carburant ou l’immatriculation peuvent être communiquées afin de préparer l’intervention.
Certaines informations sont facultatives lorsque le formulaire l’indique.
Une réservation peut être associée à une référence permettant au client de consulter l’état d’avancement de sa demande.
L’accès au suivi peut nécessiter une combinaison d’informations telles que la référence de réservation et le numéro de téléphone.
Lorsque la prestation comprend un rapport, certaines informations relatives au véhicule et aux résultats du contrôle peuvent être associées au dossier de réservation.
L’accès à un rapport peut être limité au client concerné par l’intermédiaire du système de suivi.
Le système interne peut enregistrer des informations de gestion telles que le prix de la prestation, le montant encaissé, le statut du paiement ou le mode de paiement utilisé.
Ces informations sont utilisées uniquement pour la gestion de la prestation et du suivi administratif.
Les informations ne sont pas destinées à être vendues à des tiers.
Certaines données peuvent toutefois être traitées par des services techniques nécessaires au fonctionnement du site, par exemple l’hébergement, l’envoi d’emails ou d’autres outils utilisés pour assurer la prestation.
Les informations peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la réservation, au suivi de la prestation, à la gestion des rapports et aux besoins administratifs raisonnables.
Les données inutiles peuvent être supprimées ou archivées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.
Des mesures techniques raisonnables sont mises en place afin de protéger l’accès aux données stockées sur le site.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre d’informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à la prestation.
Les coordonnées fournies peuvent être utilisées pour envoyer des communications directement liées à une réservation ou à une demande effectuée sur le site.
Cela peut notamment inclure une confirmation, une modification de rendez-vous ou une notification concernant la disponibilité d’un rapport.
Le site peut proposer des liens permettant de contacter Allo Expert Auto via WhatsApp ou d’autres services tiers.
Lorsque vous quittez allo-expert.ma pour utiliser un service externe, le traitement de vos informations peut être soumis aux règles de ce service.
Le site et certains outils WordPress peuvent utiliser des cookies ou des données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site, à la sécurité, à la navigation ou aux statistiques.
Les fonctionnalités utilisées peuvent évoluer avec le temps selon les outils installés sur le site.
Vous pouvez contacter Allo Expert Auto si vous souhaitez poser une question concernant les informations que vous avez transmises ou demander leur correction lorsque cela est possible.
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de nouvelles fonctionnalités du site, de modifications des services ou de changements dans les outils utilisés.
Pour toute question concernant cette politique :
Email :
support@allo-expert.ma
Téléphone / WhatsApp :
06 51 24 13 28
